een slecht systeem

Volgens John Seddon worden 94% van de problemen veroorzaakt door een slecht systeem en slechts 6 % door menselijk handelen. Door goed naar de systeem condities te kijken ben je beter in staat om structureel het systeem te verbeteren en daarmee problemen in de kern te elimineren. Neem als voorbeeld de wijze waarop prestaties worden gemeten. Gedrag van de organisatie past zich daarop aan, “Tell me how you’ll measure and I’ll tell you how I will behave.”

Om inzicht te krijgen in de werking van het systeem is het voor leidinggevende goed om regelmatig aanwezig te zijn op de werkvloer. En met aanwezig bedoel ik dan niet alleen fysiek, maar vooral om te kijken en vragen te stellen. Dit werkvloeren zou minimaal 40% van de tijd van een leidinggevende in beslag moeten nemen…

download de afbeelding
Door |2017-08-01T20:20:04+00:00augustus 1st, 2017|Leantertainment|